【謝罪の本質】立場で謝罪しても人の心は動かない-不祥事企業トップの言葉が響かない理由

 

不祥事を起こした企業が記者会見し、経営陣が謝罪する場面がある。

見ると、その多くで空虚な気持ちになる。

なぜか?

仕事として・・・つまり「業務の一環」として謝罪しているからだ。

だから、空々しい。

 

出所:不祥事再発防止策・不祥事再発防止教育のページ

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